FAQ
Dúvidas Gerais
Sim! A Riccó atende no Brasil inteiro. Entre em contato conosco.
Para solicitações de assistência técnica, envie um e-mail para sac@ricco.com.br e explique detalhadamente a sua situação. Em breve enviaremos um técnico para inspecionalização
Você pode entrar em contato através do e-mail sac@ricco.com.br ou pelo telefone (11) 3081-6100
Você pode enviar um e-mail para atendimento@ricco.com.br ou ligar para (11) 3081-6100
Nossos pagamentos são através de boleto bancário, cartão de crédito ou Pix. Entre em contato para entender melhor sobre descontos e formas de pagamento.
A Riccó possui showroom em São Paulo na Avenida Brasil, 1300 – Jardim América.
E no Rio de Janeiro na Av. Almirante Barroso 81 – 21 andar – Centro
Nossas cadeiras tem 03 anos de garantia, já o mobiliário são 10 anos. A garantia não contempla a cobertura de danos ocasionados por falta de cuidados ou por má utilização dos móveis, acidentes ou sinais de interferência realizada por pessoas que não fazem parte da rede de assistência técnica.
Nosso prazo de produção varia conforme o produto.
Móveis e cadeiras de linha: 30 dias corridos
Móveis especiais e cabine Nido: 45 dias corridos
O prazo para entrega e instalação varia conforme a localidade e tamanho do projeto.
Assinatura de móveis
Entre em contato conosco enviando um e-mail para atendimento@ricco.com.br ou ligue para (11) 3081-6100
A assinatura cobre a manutenção dos produtos caso existam problemas nativos do produto. Em caso de mal uso atestado pela nossa equipe técnica haverá custo para realizar a manutenção.
O ideal é entrar em contato com sua equipe de financeiro e fiscal para fazer essa avaliação à fundo. Mas para te ajudar, nós temos um simulador em nossa página onde você pode entender um pouco melhor. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre o modelo.
Neste caso, nosso contrato deixa claro que é necessário quitar o valor do prazo mínimo de contrato escolhido.
Não! Todos os móveis são novos e produzidos para a sua demanda.
Nossos contratos padrão são de 12 meses ou 36 meses (plano padrão e flex).
Mas estamos abertos a estudar outros prazos sempre superiores a 12 meses.
O prazo de entrega é o mesmo da venda pois todos os produtos são novos e produzidos para a sua demanda.